常见问题
帮助中心：下单前后的常见问题
开通、充值、链上付款和账号归属，常被问到的都整理在这里。没找到答案就带上订单号联系客服。
手里没有境外信用卡，能办国际云账号吗？
可以。账号挂在渠道结算体系下，不需要你绑定 Visa 或 MasterCard，用 USDT 付款即可。
折扣是怎么算的？
按到账金额落在哪个档位来算：应付 = 到账金额 × 档位折扣。档位直接读取后台当前设置，费率页和下单台一致；低于第一个档位按原价。
起步金额是多少？
阿里云国际、腾讯云国际在线下单 $30 起，AWS 新开 $200 起；Google Cloud、Azure 由专人报价。起步金额是到账面值，不是服务费。
拿到的是主账号还是子账号？
是可以在云厂商官网直接登录的独立主账号。接手后请第一时间改密码、换绑邮箱并开启 MFA。
正在跑业务的账号能充值吗？
大多数可以。下单台会先校验账号归属，校验通过才显示金额；充值不会改动你的实例、IP 和配置。
三条链该选哪条？
TRC20 与 BEP20 手续费低、确认快，适合日常；ERC20 适合大额。钱包里选的网络必须和订单页一致。
充值后包年包月会自动续费吗？
不会自动。余额到账后，请在控制台检查自动续费开关和待支付账单。
不注册可以下单吗？
可以游客下单，记好订单号和查询码就能在「查订单」里找回；注册后还可以使用账户余额支付。
转错网络或少转了怎么办？
不要再转第二笔。保留 TxID、截图和订单号，通过联系页上的官方渠道找我们处理。
你们是云厂商官方吗？
不是。我们是独立的第三方办理方，与阿里云、腾讯云、Amazon、Microsoft、Google 没有隶属关系，账号规则以各厂商为准。
还有疑问？联系客服，附上订单号会更快。